Como registrar um bom chamado
Explique o que aconteceu, quando começou e quem está sendo afetado.
- Informe a mensagem de erro, se houver
- Diga o que já foi testado
- Anexe prints ou logs quando forem úteis
- Não envie senhas ou chaves privadas
Voltar à basePrimeiros passos
Como abrir um chamado com contexto suficiente
Inclua impacto, horário, sistema afetado e evidências para acelerar a triagem.
Atualizado em 01/10/2026