IT Consulte Suporte
Voltar à basePrimeiros passos

Como acompanhar um chamado pelo protocolo

Use o protocolo e o e-mail da abertura para consultar respostas e histórico.

Atualizado em 01/10/2026

Acompanhamento

Acesse Acompanhar chamado, informe o protocolo e o mesmo e-mail usado na abertura.

Você poderá ver status, respostas, anexos e responsável pelo atendimento.

Ainda precisa de ajuda?

Abra um chamado e inclua o que você já tentou.

Falar com o suporte